Domande frequenti
Le risposte, in parole semplici.
Le risposte più importanti sulla tua posta certificata. Se rimane qualche dubbio, siamo qui per te.
Che cos’è un indirizzo PEC?
È una casella di posta elettronica certificata. Negli scambi tra due caselle PEC, i gestori documentano accettazione e consegna mediante ricevute elettroniche che possono essere usate come prova.
Anche il destinatario deve avere una PEC?
Per uno scambio completamente certificato, mittente e destinatario devono usare indirizzi PEC. L’invio a un indirizzo email ordinario non offre la stessa ricevuta certificata di consegna.
La ricevuta di consegna significa che il messaggio è stato letto?
No. La ricevuta attesta la consegna nella casella PEC del destinatario. Non è una conferma di lettura.
A chi è utile la PEC?
A imprese, professionisti e privati che vogliono documentare l’invio o la ricezione di comunicazioni importanti. Gli obblighi di legge dipendono dall’attività e dalla situazione personale.
La PEC sostituisce la mia email normale?
Non è necessario. Usa la PEC per le comunicazioni certificate e continua a utilizzare la tua email ordinaria per i messaggi quotidiani.
Posso richiedere una PEC dall’estero?
In linea generale puoi inviare la richiesta anche dall’estero. Verifichiamo insieme i dati fiscali e i documenti di identificazione necessari per la tua situazione.
Come funzionano attivazione e pagamento?
Dopo la richiesta controlliamo l’indirizzo desiderato e ti spieghiamo quali documenti servono. I pacchetti hanno fatturazione annuale, oltre ai costi una tantum indicati.
Posso utilizzare la PEC sullo smartphone?
Puoi accedere tramite webmail. Ti aiutiamo per le domande sull’utilizzo da computer o dispositivo mobile.
A cosa serve l’archivio di sicurezza?
I pacchetti Pro e Premium includono un archivio di sicurezza oltre alla casella. Questa funzione non va automaticamente equiparata alla conservazione digitale a norma. Prima dell’ordine ti spieghiamo i dettagli.